プライバシーポリシー

SBサポートでは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の補助に関する法律 (以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以 下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された 個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日 その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合すること ができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)を意味す るものとします。

2. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
1. 当社サービスの提供のため
2. 当社サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
3. 当社の商品、サービス等のご案内のため
4. 当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反す
る行為に対する対応のため
5. 当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため
6. 当社のサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
7. 当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するた
め
8. その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. 個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更 することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

4. 個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用 目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではあ りません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得るこ
とが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客
様の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するこ
とに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の
遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が 図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報 の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、 必要かつ適切な監督を行います。

7. 第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお 客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定め る第三者への提供には該当しません。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託す る場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 3. 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

8. 個人情報の開示

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客 様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該 個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法 令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9. 個人情報の訂正等

当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づ きその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客 様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞 なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に 通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたしま す。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、こ の限りではありません。

10. 個人情報の利用停止等

当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り 扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由によ り、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。) を求められた場合、又は個人情報がご本人の同意なく第三者に提供されているという理由により、 個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止(以下「提供停止」といいます。)を求められた 場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求で あることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等又は提供停止を行い、その旨をお客様に 通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務 を負わない場合は、この限りではありません。

11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用

当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、 当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookie を無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化する ことができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけ なくなる場合があります。

12. お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせ は、下記の窓口までお願い致します。

Email: info@sbsupport-gg.com